همکاری در رشد فروش گالری واله بهبهان | از صفر فعالیت آنلاین تا حدود ۱۵۰ فروش موفق

معرفی پروژه

گالری واله یکی از فروشگاه‌های فعال حوزه لوازم آرایشی در شهر بهبهان است که پیش از شروع همکاری با ما، تجربه‌ای در زمینه فروش اینترنتی نداشت.

این مجموعه نه فروشگاه اینترنتی فعالی داشت، نه تجربه‌ای در مدیریت سفارش‌های آنلاین و نه فعالیت مستقلی برای جذب مشتری از فضای اینترنت.

به همین دلیل، پیش از ارائه هر پیشنهادی، شرایط کسب‌وکار و ظرفیت‌های آن را بررسی کردیم تا مشخص شود چه مسیری می‌تواند برای ورود این مجموعه به فروش آنلاین مناسب باشد.

پس از بررسی و نیازسنجی، به‌جای ارائه یک پروژه صرفاً طراحی سایت، یک پلن همکاری در رشد فروش به گالری واله پیشنهاد دادیم.

هدف این همکاری، ساختن یک زیرساخت کامل برای فروش آنلاین و سپس مدیریت و توسعه آن در طول زمان بود.

نیازها و اهداف پروژه

از آنجا که گالری واله هیچ تجربه قبلی در فروش اینترنتی نداشت، نمی‌توانستیم انتظار داشته باشیم صرفاً با تحویل یک سایت، فروش آنلاین شروع شود.

بنابراین نیاز بود بخش‌های مختلف این مسیر از ابتدا برای مجموعه ایجاد و مدیریت شوند.

مهم‌ترین اهداف پروژه عبارت بودند از:

• ورود گالری واله به بازار فروش آنلاین
• راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی
• ایجاد سیستم ارتباطی با مشتریان
• حضور محصولات در بسترهای مقایسه و فروش
• مدیریت محصولات و سفارش‌ها
• ایجاد یک مسیر مشخص برای جذب و تبدیل مشتری
• پشتیبانی مستمر در طول همکاری
• ایجاد فروش بدون نیاز به فعالیت مستقل و روزمره کارفرما در فضای آنلاین

راهکار؛ ساخت یک سیستم کامل برای فروش آنلاین

پس از نیازسنجی، همکاری در قالب یک پلن رشد فروش آغاز شد.

در این مدل، تمرکز فقط روی ساخت سایت نبود؛ بلکه بخش‌های مختلف موردنیاز برای شکل‌گیری فروش آنلاین در کنار یکدیگر قرار گرفتند.

راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی

در قدم اول، یک فروشگاه اینترنتی با امکانات پایه و کامل موردنیاز مجموعه راه‌اندازی شد.

سایت به‌عنوان مرکز اصلی فروش آنلاین گالری واله طراحی شد تا محصولات، سفارش‌ها و فرآیند خرید در یک بستر مستقل مدیریت شوند.

سیستم‌های پیامکی

برای ایجاد ارتباط بهتر با مشتری و مدیریت فرآیند سفارش‌ها، سیستم‌های پیامکی کامل نیز برای مجموعه راه‌اندازی شد.

این بخش کمک کرد ارتباطات مربوط به سفارش و مشتری از حالت دستی و پراکنده خارج شود و بخشی از فرآیند فروش به‌صورت ساختاریافته انجام شود.

حضور در ترب، ایمالز و باسلام

یکی از بخش‌های مهم این همکاری، محدود نکردن فروشگاه به سایت بود.

محصولات گالری واله در ترب، ایمالز و باسلام نیز قرار گرفتند تا مشتریان بتوانند از مسیرهای مختلف به محصولات مجموعه دسترسی پیدا کنند.

در نتیجه، سایت به یک نقطه از یک سیستم فروش گسترده‌تر تبدیل شد و مسیرهای مختلف برای دیده‌شدن و جذب مشتری در کنار آن قرار گرفتند.

ادمین اختصاصی

از آنجا که کارفرما تجربه قبلی در مدیریت فروش آنلاین نداشت و قرار نبود تمام امور روزمره سایت را خودش انجام دهد، یک ادمین اختصاصی برای مجموعه در نظر گرفته شد.

ادمین مسئولیت امور مربوط به مدیریت فروشگاه و فرآیندهای روزمره آن را بر عهده داشت تا فعالیت آنلاین مجموعه به شکل مستمر ادامه پیدا کند.

گروه پشتیبانی

در کنار ادمین، یک گروه پشتیبانی نیز برای پروژه ایجاد شد تا مسائل و امور مربوط به سایت، سفارش‌ها و فرآیند فروش با سرعت بیشتری پیگیری شوند.

به این ترتیب، گالری واله تنها یک سایت دریافت نکرد؛ بلکه یک ساختار عملیاتی برای ادامه فروش آنلاین در اختیار داشت.

شش ماه همکاری برای ساختن یک کانال فروش جدید

این همکاری به مدت ۶ ماه ادامه پیدا کرد.

در این مدت، تمرکز ما روی این بود که فروش آنلاین از حالت یک ایده یا یک سایت خام خارج شود و به یک کانال واقعی برای فروش محصولات گالری واله تبدیل شود.

نکته مهم این پروژه این بود که گالری واله پیش از شروع همکاری، فعالیت اینترنتی و فروش آنلاین قابل توجهی نداشت و در طول این دوره نیز کارفرما فعالیت مجزای قابل توجهی برای جذب مشتری در فضای آنلاین انجام نمی‌داد.

بنابراین بخش اصلی فرآیند راه‌اندازی، مدیریت و توسعه این کانال فروش توسط ساختاری که در پروژه ایجاد شده بود انجام شد.

نتیجه پروژه

پس از حدود ۶ ماه، نتیجه این همکاری به حدود ۱۵۰ فروش موفق رسید.

این عدد زمانی اهمیت بیشتری پیدا می‌کند که نقطه شروع پروژه را در نظر بگیریم:

شروع:
صفر تجربه فروش اینترنتی + بدون زیرساخت آنلاین

فرآیند:
ساخت سایت + سیستم پیامکی + ترب + ایمالز + باسلام + ادمین اختصاصی + پشتیبانی

نتیجه:
حدود ۱۵۰ فروش موفق در طول ۶ ماه همکاری

و این اتفاق در شرایطی شکل گرفت که کارفرما فعالیت مجزای قابل توجهی برای جذب مشتری در فضای آنلاین انجام نمی‌داد.

دستاوردهای کلیدی پروژه

📍 شهر: بهبهان
🏪 حوزه فعالیت: لوازم آرایشی
🚀 مدل همکاری: همکاری در رشد فروش
🌐 فروشگاه اینترنتی: راه‌اندازی با امکانات پایه کامل
📱 ارتباط با مشتری: سیستم‌های پیامکی
🔎 کانال‌های فروش: ترب، ایمالز و باسلام
👨‍💻 مدیریت: ادمین اختصاصی
🤝 پشتیبانی: گروه پشتیبانی اختصاصی
⏱ مدت همکاری: ۶ ماه
📈 نتیجه: حدود ۱۵۰ فروش موفق

جمع‌بندی

پروژه گالری واله یکی از نمونه‌های روشن مدل همکاری در رشد فروش است.

در این پروژه، کارفرما پیش از شروع همکاری هیچ تجربه جدی در فروش اینترنتی نداشت. بنابراین مسئله فقط طراحی یک سایت نبود؛ بلکه باید یک مسیر کامل برای ورود کسب‌وکار به فضای آنلاین ایجاد می‌شد.

از راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی و سیستم‌های پیامکی گرفته تا حضور در ترب، ایمالز و باسلام، مدیریت محصولات و سفارش‌ها توسط ادمین اختصاصی و پشتیبانی مستمر، اجزای مختلف این مسیر در کنار یکدیگر قرار گرفتند.

پس از ۶ ماه همکاری، این مجموعه از نقطه‌ای که عملاً هیچ فروش اینترنتی نداشت، به حدود ۱۵۰ فروش موفق رسید.

برای ما، ارزش اصلی این پروژه در همین تغییر نقطه شروع است؛ اینکه یک کسب‌وکار بدون تجربه قبلی در فروش آنلاین بتواند با ایجاد زیرساخت مناسب و مدیریت مستمر، یک کانال فروش جدید برای خود ایجاد کند.