طراحی سایت لوازم آرایشی شی بیوتی بندر گناوه

معرفی پروژه

شی بیوتی یکی از فروشگاه‌های فعال در حوزه عرضه محصولات آرایشی و بهداشتی در بندر گناوه است که همکاری خود را با تیم ما از طریق معرفی یکی از مشتریان قدیمی و رضایتمند ما آغاز کرد.

این پروژه از ابتدا شرایط متفاوتی نسبت به بسیاری از فروشگاه‌های اینترنتی داشت. محصولات این مجموعه عمدتاً از برندهای معتبر و با قیمت بالاتر تشکیل شده بودند و همین موضوع باعث می‌شد مسیر جذب مشتری و تبدیل بازدیدکننده به خریدار، نیازمند بررسی دقیق‌تری باشد.

از سوی دیگر، شی بیوتی یک کسب‌وکار نوپا بود و پیش از شروع همکاری، زیرساخت مشخصی برای فروش اینترنتی، سیستم جذب مشتری یا مسیر مشخص فعالیت در فضای آنلاین نداشت.

به همین دلیل، مسئولیت ما در این پروژه تنها به طراحی یک فروشگاه اینترنتی محدود نمی‌شد. هدف اصلی، ایجاد یک زیرساخت مناسب و قدرتمند برای شروع فعالیت آنلاین و فراهم کردن مسیر اولیه رشد این کسب‌وکار بود.

نیازها و اهداف پروژه

پس از بررسی شرایط کسب‌وکار و تحلیل محصولات، قیمت‌گذاری و بازار هدف، به این نتیجه رسیدیم که یک سایت ساده و محدود نمی‌تواند پاسخگوی نیازهای شی بیوتی باشد.

این مجموعه برای شروع فعالیت خود در فضای دیجیتال به یک سیستم فروش مناسب نیاز داشت که بتواند محصولات را به‌صورت حرفه‌ای نمایش دهد و زمینه لازم برای جذب و تبدیل مشتریان را فراهم کند.

اهداف اصلی پروژه شامل موارد زیر بود:

• طراحی سایت فروشگاهی لوازم آرایشی
• ایجاد یک سیستم فروش آنلاین برای یک کسب‌وکار نوپا
• طراحی اختصاصی و حرفه‌ای متناسب با محصولات برند
• ایجاد تجربه کاربری مناسب برای مشتریان
• فراهم کردن مسیر مشخص برای مشاهده و خرید محصولات
• راه‌اندازی سیستم اطلاع‌رسانی سفارشات
• افزایش دیده شدن اولیه محصولات در اینترنت
• اتصال فروشگاه به پلتفرم‌های مقایسه قیمت
• آماده‌سازی زیرساخت لازم برای توسعه فعالیت‌های دیجیتال در آینده

راهکارها و مسیر اجرای پروژه

با توجه به شرایط پروژه، تصمیم گرفتیم طراحی و اجرای سایت با حساسیت بیشتری نسبت به یک فروشگاه اینترنتی معمولی انجام شود.

از آنجا که ظاهر فروشگاه و نحوه نمایش محصولات برای کارفرما اهمیت بالایی داشت، طراحی گرافیکی سایت به‌صورت اختصاصی و با همکاری گرافیست تیم انجام شد.

مسیر طراحی نیز با توجه به نظر و سلیقه کارفرما پیش رفت تا نتیجه نهایی علاوه بر داشتن ساختار حرفه‌ای، با هویت و فضای موردنظر کسب‌وکار هماهنگ باشد.

در کنار طراحی ظاهری، تلاش شد زیرساخت فروشگاه به شکلی آماده شود که کارفرما بتواند فعالیت آنلاین خود را بر اساس آن توسعه دهد.

برای تکمیل فرآیند فروش، سیستم‌های اطلاع‌رسانی پیامکی نیز در سایت راه‌اندازی شدند تا اطلاعات مهم مربوط به سفارش‌ها و مراحل خرید به مدیر فروشگاه و مشتریان اطلاع‌رسانی شود.

این سیستم شامل اطلاع‌رسانی‌هایی مانند:

• ثبت سفارش جدید
• اطلاع‌رسانی سفارش به مدیر
• تغییر وضعیت سفارش
• لغو سفارش
• اطلاع‌رسانی مراحل ارسال کالا
• ارسال اطلاعات مربوط به مرسوله

بود.

از آنجا که این کسب‌وکار در ابتدای مسیر فعالیت آنلاین خود قرار داشت، برای افزایش دیده شدن اولیه محصولات، تصمیم گرفتیم فروشگاه را به پلتفرم‌های ترب و ایمالز متصل کنیم.

این اتصال باعث شد محصولات فروشگاه علاوه بر وب‌سایت، امکان دیده شدن در مسیرهای دیگری از جستجو و مقایسه محصولات را نیز داشته باشند.

پس از تکمیل پروژه، آموزش‌های لازم برای مدیریت سایت و ادامه فعالیت در اختیار کارفرما قرار گرفت.

در ادامه و با توجه به شرایط کسب‌وکار، پیشنهاد شد فعالیت مجموعه در شبکه‌های اجتماعی نیز آغاز شود تا سایت تنها کانال حضور دیجیتال برند نباشد.

همین تجربه، به یکی از نقاط مهم در مسیر توسعه خدمات تیم ما تبدیل شد.

بررسی نیاز این پروژه و اهمیت ارتباط میان فروشگاه اینترنتی و شبکه‌های اجتماعی، باعث شد نگاه ما به خدمات دیجیتال گسترده‌تر شود و در ادامه، خدمات مربوط به فعالیت و توسعه حضور کسب‌وکارها در شبکه‌های اجتماعی نیز به مسیر خدمات تیم اضافه شود.

نتایج و دستاوردهای پروژه

یکی از مهم‌ترین دستاوردهای این پروژه، ایجاد اولین زیرساخت جدی فروش اینترنتی برای یک کسب‌وکار نوپا بود.

شی بیوتی پیش از شروع همکاری، سیستم مشخصی برای فروش آنلاین نداشت و این پروژه باعث شد یک مسیر مشخص برای حضور در فضای دیجیتال در اختیار مجموعه قرار بگیرد.

مهم‌ترین دستاوردهای پروژه عبارت بودند از:

• طراحی و راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی لوازم آرایشی
• ایجاد طراحی اختصاصی متناسب با محصولات و برند
• راه‌اندازی زیرساخت فروش آنلاین
• ایجاد سیستم اطلاع‌رسانی پیامکی
• اتصال فروشگاه به ترب
• اتصال فروشگاه به ایمالز
• آموزش مدیریت سایت به کارفرما
• آماده‌سازی زیرساخت لازم برای توسعه فعالیت در شبکه‌های اجتماعی

اما یکی از نتایج مهم این پروژه تنها مربوط به کارفرما نبود.

این همکاری به تیم ما نیز نشان داد که طراحی سایت به‌تنهایی همیشه نمی‌تواند تمام مسیر رشد یک کسب‌وکار را پوشش دهد.

برای بسیاری از کسب‌وکارهای نوپا، ارتباط میان وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی و سایر کانال‌های جذب مشتری اهمیت زیادی دارد.

همین تجربه به یکی از نقاط عطف مسیر توسعه خدمات ما تبدیل شد و باعث شد خدمات مربوط به شبکه‌های اجتماعی نیز به‌صورت جدی‌تری وارد مسیر کاری تیم ما شود.

جمع‌بندی نهایی

پروژه طراحی سایت لوازم آرایشی شی بیوتی بندر گناوه، نمونه‌ای از اهمیت انتخاب راهکار مناسب برای شرایط واقعی یک کسب‌وکار است.

یک کسب‌وکار نوپا که محصولات برند و نسبتاً گران‌قیمت عرضه می‌کند، برای ورود به فضای آنلاین تنها به یک صفحه فروش ساده نیاز ندارد؛ بلکه باید زیرساختی داشته باشد که بتواند اعتماد ایجاد کند، محصولات را به‌صورت حرفه‌ای نمایش دهد و مسیر خرید مشتری را ساده‌تر کند.

در این پروژه تلاش کردیم از همان ابتدا یک سیستم فروش مناسب برای شروع فعالیت دیجیتال مجموعه ایجاد کنیم و در کنار سایت، مسیرهایی برای دیده شدن محصولات در پلتفرم‌هایی مانند ترب و ایمالز فراهم شود.

این پروژه همچنین تجربه‌ای مهم برای مسیر توسعه تیم ما بود و به ما کمک کرد نگاه گسترده‌تری نسبت به ارتباط میان سایت، فروش اینترنتی و شبکه‌های اجتماعی پیدا کنیم.

امروز یکی از مهم‌ترین درس‌هایی که از این پروژه گرفته‌ایم این است که ابزارهای دیجیتال نباید به‌صورت جداگانه دیده شوند؛ وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی و کانال‌های مختلف جذب مشتری زمانی بیشترین تأثیر را دارند که بتوانند در کنار یکدیگر یک مسیر مشخص برای رشد کسب‌وکار ایجاد کنند.